Home
Wiliquet
Verviers - Petit-Rechain
 
Le plaisir de conduire

Wiliquet. Toujours prêts pour la performance.

Votre satisfaction passe par l’accueil, l’écoute et l’anticipation de vos besoins. Elle passe aussi par la qualité et le respect des délais. Et par notre aptitude à faire évoluer notre organisation. C’est pourquoi, nous veillons à l’évolution personnelle de chaque membre de l’entreprise en investissant constamment dans la formation, ainsi que dans la mise à jour de notre équipement. Enfin, nous sommes persuadés de l’importance à cultiver un esprit d’entreprise et une ambiance harmonieuse où collaborateurs et clients se sentent considérés.

Jean-Marc Wiliquet.

  • Wiliquet s.a.
    Vente
    4.9
    33 évaluations
    28 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour la vente
    Après-Vente
    4.4
    223 évaluations
    179 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • Content de leurs renseignements, de leur accueil et de leur disponibilité.

      5
    • Je suis plutôt satisfait: très bon service et très bonne explication à propos du véhicule lors de la livraison, très bon suivi …

      4
    • C'est la première fois que j'ai une BMW et j'ai trouvé l'accueil très personnalisé. Le vendeur a pris le temps pour m'expliquer. …

      5
    • Le degré de professionnalisme est très convenable. Les prix pratiqués sont à mon avis dans la moyenne de ce que BMW propose. Le …

      5
    • La livraison s'est beaucoup mieux passée par rapport à la dernière livraison, la personne a été plus efficace.

      5
    • J'étais content du service apporté.

      5
    • Tout d'abord, je suis très satisfait de l'accueil. Ensuite, j'apprécie leurs explications et le temps qu'ils prennent pour nous …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du fait de pouvoir essayer le même type de véhicule que celui qu'on allait acheter, du …

      5
    • Je suis très satisfait du service contact avec la clientèle. Ils sont très polis et souriants.

      5
    • J'ai eu un accueil excellent du vendeur et une explication parfaite au sujet de la livraison de mon véhicule.

      5
    • Je wordt echt ontvangen als een koning. Alles wordt tot in de puntjes uitgelegd.

      5
    • Ils ont pris le temps de bien m'expliquer et de bien m'accueillir.

      5
    • Ils ont écouté mes recommandations et ils ont été polis. J'ai pu bien m'entretenir avec eux lors de l'achat du véhicule. Très bon …

      5
    • Je n'ai jamais eu de soucis et c'est la deuxième voiture que j'ai. Je peux aller chez eux n'importe quand, que ce soit pour un …

      5
    • Je suis très satisfait du service personnalisé et des compétences des intervenants.

      5
    • Ich bin sehr zufrieden bin mit dem Verkäufer, und wenn Probleme dran sind kümmern sie sich gleich darum. Sie sind direkt und …

      5
    • Lors de la livraison de mon véhicule, j'ai été bien accueilli par le vendeur et par le responsable de la livraison.

      5
    • J'ai été bien reçu et bien conseillé. Ils étaient à l'écoute de ce que je voulais. Au point de vue des options de l'achat de ma …

      5
    • C'est très convivial. Tous les renseignements demandés ont été fournis. Les collaborateurs avec qui j'ai eu un contact étaient …

      5
    • J'ai juste été chercher la voiture. Ma relation avec le vendeur est très bonne: c'est un ami là-bas.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil chaleureux que j'ai reçu, de la qualité du vendeur, de la réception du véhicule, de la …

      5
    • J'ai toujours été servi avec le sourire, et j'ai toujours obtenu satisfaction. J'en sors avec les renseignements que je voulais.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. On ne s'est pas senti pris de haut. On a été aussi chez un autre concessionnaire et on sent …

      5
    • Le service client est parfait. On répond à toutes vos questions. Ils sont très sympathiques et il y a un bon accueil.

      5
    • J'ai été très bien accueilli. On m'a bien expliqué le déroulement du véhicule. Et on m'a dit que si j'avais des questions, je …

      5
    • Le jour de la réception de mon véhicule, le collaborateur a été très agréable.

      5
    • Je suis très satisfait des conseils du commercial qui m'a vendu le véhicule. Il était bien au courant et bien investi. Il m'a …

      5
    • Ils sont très sympathiques et prennent le temps d'expliquer le fonctionnement de la voiture: ils sont supers.

      5
    • Je suis pleinement satisfait: ils m'ont tout de suite pris en charge.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur disponibilité et de leur serviabilité.

      5
    • Ils confirment le rendez-vous.

      5
    • Tout s'est bien passé mais le seul problème était que le rendez-vous n'était pas noté mais ils ont tout réglé.

      4
    • Je trouve que les personnes vous accueillent de manière très agréable. On a besoin de personnes compétentes qui prennent en …

      5
    • J'ai reçu un très bon accueil. Tout était parfait. J'ai su m'arranger par rapport à mon horaire : ils ont réussi à mettre sur une …

      5
    • L'accueil est bon.

      5
    • En plus il y avait un problème avec l'embrayage et ils ont pris tout en charge, les frais.

      5
    • J'ai été prévenu à la veille pour venir le lendemain. J'ai été bien accueilli. Ils m'ont bien expliqué ce qu'on allait faire. …

      5
    • Ce que j'avais demandé a été bien fait. Bon accueil tout de suite pris en charge. Les rendez-vous sont bien respectés. J'avais un …

      5
    • Il y a un très bon accueil du service clientèle. Bonne explication de la réparation. L'intervention est assez rapide en fonction …

      5
    • Le rendez-vous est rapide quand j'ai appelé, on me l'a rappelé lors de la veille, et ils m'ont ramené.

      5
    • Ils sont très professionnels et sympathiques.

      5
    • J'apprécie la proximité par rapport à mon domicile.

      4
    • Je suis entièrement satisfait de l'amabilité du personnel. La prise de rendez-vous est assez rapide. Et surtout, les délais …

      5
    • La politesse, l'accueil du client et la qualité du travail sont des points positifs.

      5
    • J'ai bénéficié d'un bon accueil, suivi de l'entretien impeccable. On est bien accueilli et on a envie d'y retourner.

      5
    • Quand j'y vais, je suis reçu en me demandant si je veux un café. Quand cela dure plus longtemps que prévu, le chef d'atelier …

      5
    • Le service est rapide et les gens sont sympathiques.

      4
    • On m'a laissé une latitude de choix de dates pour me présenter. Donc j'ai pu prendre rendez-vous aux dates que je voulais. J'ai …

      5
    • Le service était à la hauteur de la demande et les renseignements du mécanicien étaient très professionnels.

      5
    • Ils sont serviables, aimables et très biens.

      5
    • Au mois de novembre, lors de ma dernière visite, cela s'est très bien passé.

      5
    • Un peu déçu car mon carnet d'entretiens n'est pas rempli.

      4
    • Les explications qui m'ont été données étaient très claires.

      5
    • Mes demandes sont directement satisfaites: ils ont trouvé des solutions à mes problèmes rapidement.

      5
    • La fois dernière, on a eu un problème avec le véhicule. Ils ont trouvé la solution au problème et il y a eu encore un autre …

      4
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité, de leur sérieux, de leur serviabilité, comparé à d'autres garages. Ainsi que leur …

      5
    • Je n'ai souffert d'aucun désagrément et la ponctualité y était. C'était parfait.

      5
    • Le service était très bien.

      5
    • Il y a un très bon accueil. Il y a une salle d'accueil qui pourrait toutefois être aménagée car il y fait très froid, il n'y a …

      5
    • Ils me servent rapidement. Les prix sont exorbitants mais le service me convient.

      4
    • Respect de la durée de réparation. Bonnes explications. Ils sont très polis et très accueillants.

      5
    • Je ne connais pas les autres concessionnaires mais l'entretien s'est fait rapidement. Seulement 30 minutes. J'étais content.

      5
    • Tout s'est bien passé. Ils m'ont téléphoné pour m'imformer qu'il y avait des frais supplémentaires. Ils m'ont donc demandé mon …

      5
    • J'ai eu un très bon contact avec le personnel. J'apprécie le respect des délais.

      5
    • Excellent accueil. Les vendeurs sont impeccables. On est très bien reçu. En règle générale, c'est un bon garage. Il y a une …

      5
    • Le vendeur est très bien. Les conditions sont bonnes. Et c'est tout près de chez moi.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service technique. L'entretien s'est déroulé sans aucun problème. Le délai était …

      4
    • Je suis très satisfait de leur ponctualité et du temps d'attente court. Ils sont très bien à tous les niveaux.

      5
    • Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans et c'est ma 4ième BMW. Ils sont proches de chez moi et ils ont un bon service.

      4
    • Rapidité, efficacité et disponibilité.

      5
    • Le travail était bien réalisé, et dans les délais.

      4
    • C'est indépendant de leur volonté, mais ils ont eu des changements à faire et je n'ai pas pu récupérer ma voiture dans les délais …

      4
    • Je n'ai rien à redire. Je n'ai pas de critique à formuler en ce qui concerne la prise en charge et la remise du véhicule.

      5
    • There was nothing to comment against, or any complaints. All of them were really good.

      5
    • Le service est impeccable et ils fournissent de bonnes explications. Tout est fait dans les règles de l'art.

      5
    • Je suis plutôt satisfait du service, de l'accueil et de la précision des informations données. Je n'ai pas donné la note maximale …

      4
    • Ils m'ont accueilli avec un grand sourire. Et ils m'ont proposé de nettoyer le véhicule gratuitement après l'entretien. Ils m'ont …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, qui est très agréable et très personnalisé, ainsi que de la disponibilité et la ponctualité.

      5
    • Ils sont généreux et accueillants.

      5
    • Ils sont bien agréables et bien accueillants.

      5
    • Je devais passer au contrôle technique. J'avais un laps de temps assez long pour l'entretien mais j'avais une réparation à faire …

      4
    • On a négocié le prix. Tout était bien passé. Le premier entretien a bien fonctionné. Le service en lui-même était bon, pas de …

      4
    • En ce qui concerne la dernière maintenance, je n'ai rien à redire. J'ai toutefois eu un souci avec mon kit main-libre parce qu'il …

      4
    • Malgré tout, le concessionnaire a repris contact avec moi pendant la journée pour ne pas faire de travail en trop ou en moins.

      5
    • Je suis très satisfait au niveau de l'accueil et de la rapidité de l'intervention.

      5
    • J'ai eu un problème avec ma voiture. J'ai eu un rendez-vous assez vite, j'ai bénéficié d'une voiture de remplacement, tout a été …

      5
    • L'accueil et la propreté et la sypmathie du mécano et le réceptionniste me semblaient bien. Ça me parait très propre et très …

      4
    • La ponctualité est un point positif, tout a été fait rapidement à la réception. C'est efficace, rapide et juste.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité du travail.

      5
    • Ils ont respecté les délais. Je n'ai rien à redire sur ce qui a été fait.

      5
    • Le rendez-vous se déroule rapidement, et tout a été fait selon moi.

      5
    • J'ai été très bien accueilli, très bien reçu, j'ai été respecté.

      5
    • Ce n'est pas la première fois que je vais chez eux. Il m'a fait un petit entretien. J'ai toujours été bien servi, les réponses …

      5
    • J'ai emmené ma voiture à l'entretien à l'heure prévue et ils m'ont téléphoné quand c'était fini et j'ai été la reprendre. Il n'y …

      5
    • J'apprécie la qualité et la rapidité de leurs interventions, c'est-à-dire, lorsqu'on va déposer la voiture chez eux, on sait …

      5
    • Voilà trois jours que je suis allé chez eux. La voiture va très bien. En plus, la BMW me rappelle mon jeune temps. Je suis …

      5
    • C'est le plus sérieux de tous les garage que j'ai trouvé depuis 15 ans dans toute la Belgique. Je suis très satisfait, à 100 pour …

      5
    • Je n'ai aucun problème. Je dépose ma voiture, on m'offre un petit café, je patiente dans la salle d'attente: j'ai des bouquins, …

      5
    • J'ai été en contact avec un collaborateur. J'ai fait installer un attache-remorque très rapidement, comme d'habitude. C'est ma …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service et de la qualité de l'entretien.

      5
    • J'avais un rendez-vous et j'ai eu un sms la veille pour le confirmer. On m'a pris à l'heure et on a rendu ma voiture au moment …

      5
    • Ils sont assez disponibles, compétents et serviables.

      4
    • Je suis satisfait de la façon dont le véhicule a été examiné, mais je trouve que le prix est exagéré.

      4
    • Je suis content de leurs services.

      5
    • J'ai toujours été satisfait. J'ai déposé le véhicule à l'heure prévue et je ne suis pas resté sur place. Quand le véhicule était …

      5
    • On est toujours bien accueilli. On connaît les gens. Ils s'occupent de la voiture et ils sont bien organisés.

      5
    • J'ai été très satisfait de comment ils m'ont accueilli. Puis j'ai posé quelques questions sur la nouvelle série 4 et ils ont …

      5
    • Amabilité, disponibilité. Professionnalisme.

      5
    • La pièce était sous garantie et ils me l'ont remplacée. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux. C'est une société sérieuse. J'ai …

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil et de la qualité du service qui a été effectué.

      5
    • Je suis satisfait car j'ai reçu ce que je voulais.

      5
    • Je suis satisfait parce que les heures sont respectées.

      5
    • J'ai été bien accueilli et je n'ai pas eu de souci.

      5
    • La voiture est d'occasion et provient d'Allemagne. Le garage allemand n'a pas su trouver comment réparer le véhicule. Et cette …

      5
    • J'ai une voiture de remplacement en attendant ma voiture personnelle. Et sur cette BMW de remplacement, on a dû changer les …

      4
    • Le service était rapide, précis et à l'heure. Le personnel était très agréable. Ils ont répondu très rapidement aux questions que …

      5
    • Je suis très satisfait du suivi global du véhicule.

      5
    • Je suis arrivé avec une courroie du moteur qui avait sauté. C'était le garage le plus proche à ce moment-là et ils m'ont reçu. …

      5
    • Je suis satisfait du professionnalisme. Ils respectent l'horaire et donnent des explications détaillées des travaux effectués. …

      5
    • Les collaborateurs accordent de l'importance à la clientèle: ils s'intéressent aux problèmes des clients et font de leur mieux.

      5
    • C'est très simple: à chaque fois que je vais chez eux, on est directement servi et ils détectent directement le problème. Ils …

      5
    • C'était pour une bêtise, une réparation mineure. On m' a pris très vite, tout s'est bien passé, juste le prix qui était excessif.

      4
    • Je me suis fait arrêté par la police parce qu'un phare ne fonctionnait pas. Sur quelques heures de temps, le second phare ne …

      5
    • J'ai déposé ma voiture. Je l'ai récupérée. Tout est en ordre. C'est facile et efficace.

      4
    • Par rapport à la qualité du service, ils n'expliquent pas toujours leurs interventions en détails, ou sauf quand je le leur …

      4
    • C'est un bon accueil et un bon service. Ils font attention à tout ce qu'il y a à faire sur la voiture et même à ce que le client …

      5
    • C'est ma septième BMW que j'ai acheté chez lui. Je suis un expert automobile et si je n'étais pas satisfait du service je n'y …

      4
    • J'ai été très bien reçu. On m'a pris en charge directement.

      5
    • On est bien reçu. Je suis très satisfait de la qualité du travail qui est bien fait et du service après-vente qui est très bien.

      5
    • Il y a une bonne communication et une bonne réactivité.

      4
    • Ils ont tout de suite accepté que je passe pour vérifier mon véhicule et pour faire un devis des réparations. Ils m'ont dit que …

      5
    • Je n'ai pas encore eu de mauvaise expérience, donc je suis content.

      5
    • Ils sont rapides pour le travail. J'ai pu attendre ma voiture. Tout s'est déroulé sans problème.

      4
    • C'était un peu long.

      4
    • J'ai eu un problème de crevaison de pneu et le jour-même ils me l'ont réparé sans rendez-vous.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la disponibilité des dates, de la proximité et de leur professionnalisme.

      4
    • Je n'ai pas eu de réponse à 100 pour cent au problème que ma voiture avait.

      4
    • Je suis très satisfait. Les délais ont été respectés. On a téléphoné au service BMW pour une petite pièce défectueuse sur la …

      5
    • J'ai une très bonne connaissance qui travaille là-bas. Je suis tout à fait satisfait.

      5
    • Il manquait une pièce de rechange, sinon tout s'est bien déroulé.

      4
    • J'avais convenu de laisser mon véhicule chez eux. Je partais à l'étranger. J'ai déposé mon véhicule comme convenu. Ça n'a pas …

      4
    • Je suis très satisfait de leur savoir-faire et de leur disponibilité. Ils sont sympathiques et calmes.

      5
    • Ils sont orientés vers le client et soucieux de trouver la solution qui m'arrange le mieux.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service.

      5
    • Je suis satisfait mais ils ont dû s'y reprendre à deux fois: il y avait un problème de voyant du moteur et il a fallu deux …

      4
    • Cela fait plusieurs années que je vais chez eux et je suis très satisfait du service, de l'accueil et du bon café.

      5
    • On m'a averti à temps que la voiture était prête. La réparation s'est très bien passée et moi, en tant que client, je fus bien …

      5
    • Je suis plutôt satisfait. J'ai eu la facture en fin de journée et j'en avais pour 2.700 euros. Et je ne trouve pas cela normal …

      4
    • Ils sont très à l'écoute, très gentils et polis, nous saluent. C'est un garage vraiment bien.

      5
    • J'ai été bien accueilli et le travail pour l'entretien a été fait rapidement. La première date ne convenait pas. Ils ont tenu …

      4
    • Je suis plutôt satisfait, ce concessionnaire fait son travail très vite. J'ai eu un rendez-vous.

      4
    • Je n'ai rien à redire. C'était très rapide et l'accueil était bien.

      4
    • Lors du dernier rendez-vous, il n'y a rien eu de particulier: on est arrivé et on a été vite servi. On est contacté par sms pour …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la préparation du rendez-vous, du rappel par sms et de la ponctualité: il n'y a pas de …

      5
    • J'ai été très bien reçu. On s'est occupé de moi tout de suite. Tout a été parfait.

      5
    • Le jour précédant l'entretien, on reçoit un sms de rappel. À l'accueil, on est très bien accueilli, notamment lors du dépôt du …

      5
    • Tout est parfait.

      5
    • Tout ce qu'on a demande était fait et j'étais bien reçu.

      4
    • Les explications étaient claires. Il y a un endroit pour continuer à travailler pendant l'attente.

      5
    • Les délais sont respectés. Ils donnent une voiture de remplacement quand il le faut. Et le personnel est très professionnel.

      5
    • Je vais chez ce concessionnaire depuis des années et j'en ai toujours été satisfait.

      4
    • J'ai été très bien reçu. On écoute ce que j'ai à dire et les délais correspondent à ce qui a été annoncé.

      5
    • Es ist eine freundliche Aufnahme. Sie sind sehr höflich und das Problem wurde gelöst.

      5
    • Le garage m'avait déjà contacté préalablement pour la petite réparation qui devait être faite. Pour l'entretien, l'accueil est …

      5
    • Les mécaniciens sont très compétents et sont bien dans l'ensemble. Par contre, le patron reste dans le bureau, n'est pas capable …

      4
    • Il y a une très bonne ambiance familiale. On est très bien reçu. Je suis aussi très satisfait des nouveautés dans le showroom.

      5
    • La ponctualité du rendez-vous, la mise en oeuvre et la réalisation sont des poins positifs.

      4
    • Ça s'est bien passé.

      4
    • Le rendez-vous a été parfaitement respecté dans le temps prévu pour l'entretien. Tout était bien accueilli.

      5
    • Le personnel est très compétent et l'agence est très bien.

      5
    • La qualité du service est un point positif.

      4
    • Je suis entièrement satisfait du service.

      5
    • Au niveau de la prise de rendez-vous c 'est très facile, confirmation par sms, on vous envoie un sms pour confirmer le véhicule …

      5
    • Je n'ai pas mis pleinement satisfait parce qu'il ne m'a pas tenu au courant lors de la prise de rendez-vous que l'entretien …

      4
    • Leur sérieux. Le contact au niveau de l'atelier.

      4
    • Je suis très satisfait de la réparation faite dans un délai plus court que prévu, du temps d'attente agréable, ainsi que du café …

      5
    • A l'accueil, ils sont très gentils, serviables, courtois et aimables. Le collaborateur qui a changé les pneus était aussi très …

      5
    • On m'a dit que ce serait fini à une telle heure et à l'heure dite c'était fini, donc moi je suis content.

      5
    • A ma dernière visite, c'était un problème à ma voiture, c'était un problème d'arbe à came. Il fallait vérifier d'arbre à came. Il …

      5
    • Ils m'ont répondu. Ils m'ont retéléphoné pour me donner le montant de la réparation et demander s'ils pouvaient l'effectuer.

      5
    • Le travail a été correctement effectué. Mais on déplore un problème de communication au sein des membres du personnel. Il y a eu …

      4
    • Ils sont ponctuels. Les rendez-vous sont respectés. Ils sont aussi serviables et ont le sourire. On est toujours bien reçu.

      5
    • Ils sont agréables et sympathiques. Ils me disent ce qu'ils vont faire et combien de temps ça va durer approximativement. Il y a …

      5
    • J'ai fait mon entretien au garage et on m'a sali la carrosserie avec de l'huile de frein. On est quand même chez BMW, donc ils …

      4
    • Le service était rapide. J'ai été reçu avec bonne humeur. Le travail était bien fait. Ils ont été ponctuels.

      4
    • Le diagnostic a été très bien établi et le problème a été résolu.

      4
    • C'était pour un changement de pneus été. J'ai téléphoné lundi et j'ai eu un rendez-vous pour samedi. J'ai trouvé cela très bien. …

      5
    • Ils font à chaque fois ce que l'on demande. C'est parfait.

      5
    • Je suis reçu personnellement. On écoute mon problème. Il y a un échange, une communication avec le responsable.

      5
    • Nous pouvons discuter avec le vendeur ou le réparateur quand nous n'avons pas la formule adéquate aux questions techniques et …

      5